
Responsable de secteur d'aide à domicile
Emploi Social - Services à la personne
Lyon, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Bonjour Nous recherchons une ou un responsable de secteur pour gérer une équipe d'aides et d'auxiliaires à domicile sur l'est lyonnais Principales missions : Relation avec les bénéficiaires et qualité de service Réaliser les visites d'évaluation à domicile, analyser les besoins et assurer l'évaluation régulière des situations. Élaborer, mettre à jour et suivre le projet personnalisé d'accompagnement / projet de vie. Informer les usagers et leurs familles sur leurs droits, dispositifs d'aide, documents administratifs et fonctionnement du service. Assurer le suivi de la qualité des prestations : contrôles, enquêtes de satisfaction, traitement des réclamations, événements indésirables et dysfonctionnements. Proposer et mettre en œuvre des actions correctives et d'amélioration continue, afin de garantir la qualité et la continuité du service. Gestion de la planification et suivi des prestations Élaborer, organiser et mettre à jour les plannings des intervenants en fonction des besoins des usagers, des plans d'aide et des disponibilités. Gérer les absences, congés, remplacements, nouvelles demandes et ajustements horaires, en veillant à l'optimisation des tournées. Assurer[...]








































